Politique de remboursement

NOTRE POLITIQUE DURE 15 JOURS.

Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il ne doit pas avoir été lavé ou porté et le film protecteur doit toujours être en place. De plus, il doit être dans son emballage d'origine.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:

• Cartes cadeaux

Pour effectuer un retour, vous devez nous montrer une preuve d'achat.

Il existe certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé:

• Produits présentant des signes d'utilisation évidents.
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont certaines pièces sont manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

REMBOURSEMENTS

Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de quelques jours.

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez l'entité qui a émis votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Alors contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement requis avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à infos@luxurybombshell.com.

ARTICLES DE VENTE FINALE

Seuls les articles à prix régulier ou soldés peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en liquidation (vente finale) ne sont pas remboursables.

MARCHANDISE DÉFECTUEUSE

Sur présentation de la confirmation de commande, nous échangerons toute marchandise défectueuse. Si la marchandise défectueuse ne peut être échangée, votre achat vous sera remboursé. Cependant, cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les abus et les bris accidentels. Une fois l'article retourné, nous l'examinerons attentivement et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si son défaut vous qualifie pour un remboursement ou un remplacement.

CADEAUX

Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur égale à votre retour avec une preuve d'achat. Une fois que nous avons reçu l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par e-mail.

Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a préféré recevoir l'article en premier et vous le donner plus tard, nous effectuerons un remboursement au donneur du cadeau. et ils sauront que vous avez renvoyé l'article.

EXPÉDITION

Pour retourner un produit, vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour en seront déduits.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'expédition ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.